شرایط بازگشت کالا در پارادوز
7 روز گارانتی مرجوعی یا تعویض کالا
از آنجایی که رضایت مشتری و مشتری مداری از اولویت های پارادوز است، تمامی کارکنان سعی می کنند تمامی سفارشات را به بهترین نحو و مطابق میل مشتری ارسال نمایند، اما ممکن است مواردی پیش بیاید که پارادوز برای جلب رضایت مشتریان و بازگشت کالا از روش زیر استفاده کند. مشتریان عزیز ابتدا جهت خرید محصول به سایزبندی ها و رنگ دقت زیادی داشته باشید چرا که مرجوعی در صورتی انجام میشود که دلیل شما از طرف کارشناسان فروش مورد تایید قرار بگیرد. خریدار محترم تا 7 روز بعد از تحویل بسته فرصت دارد تا کالای خود را ازطریق پست سفارشی برای پارادوز ارسال نماید.
شرايط بازگشت کالاهای مرجوعی و تعویضی
شرايط بازگشت کالاهای مرجوعی و تعویضی
کفش ها را در صورتی می توان تعویض کردکه شرایط زیر را داشته باشد.
- کفی یا زیره کفش سالم و تمیز بوده و خط یا چروکی روی آن نباشد همچنین بوی طبیعی کفش حفظ شده باشد.
- چنانچه کالا با هدیه ارسال شده است، عودت هدیه الزامی می باشد.
- کالا باید با جعبه اصلی، رسید، برچسب و بارکد محصول مرجوع شود.
- هزینه استرداد محصولات به عهده خریدار است.
قوانین مرجوعی یا تعویض کالا
- در صورت وجود نقص فیزیکی، خراش یا پارگی.
- اگر از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
- اشتباه بودن سایز کفش
در اولین فرصت پس از دریافت محصول (حداقل 24 ساعت پس از دریافت کالا) از طریق تلفن، درخواست خود را به خدمات پس از فروش پارادوز اطلاع دهید. درخواست ثبت شده توسط کارشناس بررسی می شود و بعد از تایید هماهنگی لازم برای بازگشت یا تعویض بسته سفارشی انجام خواهد شد.
در صورتی که کالا باز نشده باشد و در شرایط اصلی و کاملا نو باشد، درخواست تعویض یا مرجوعی قابل قبول است. مراقب باشید روی کفش هیچ گونه لکی نیفتد. در مورد محصولات چرمی در صورت ایجاد چروک و خط و خش در حین تست، پارادوز از پذیرش محصول معذور است، ضمناً تست کفش ها را روی سطح تمیزی باشد. اگر کفی کفش کثیف، دارای خراش، چین و چروک و برآمدگی های غیر طبیعی باشد قابل بازگرداندن نیست.
لطفا توجه داشته باشید که پارادوز محصول را در صورت عدم رعایت این شرایط قبول نخواهد کرد. لذا از مشتریان عزیز تقاضا داریم در هنگام خرید محصول دقت لازم را داشته باشند.
لطفاً توجه داشته باشید که قبل از بازگرداندن محصول شرایط بازگشت کالا در سایت پارادوز را مطالعه نمایید و در صورت واجد شرایط بودن، «درخواست بازگشت یا تعویض» را ثبت نمایید.